預約方式
- 預約前可先進行價格試算。
- 請點選支付訂金，填寫預約資訊並完成線上刷卡付款，即成功預約。
預約說明
- 預約時數 2 小時 (含) 內 NT$ 1,400 元起，總行程超過 75 公里 NT$ 2,000 元起，起迄點任一點包含宜蘭 / 花蓮 / 台東 NT$ 2,050 元起；預約時數滿 9 小時，免費贈送 1 小時。基本費用說明請參考計費方式，預約前請先進行價格試算，實際費用依照系統行程計費為準。
- 搭車日前 36 小時至 2 個月內皆可預約。※連續假期期間，僅接受 48 小時前的預約。（連續假日之定義請參考下方加價項目說明）
- 預約行程超過 10 小時視同包車旅遊，包車旅遊每日以 10 小時計費，行程起迄時間若於 16:00 (含) 以後出發或 14:00 (含) 前還車，皆以 5 小時計費，實際費用依照系統行程計費為準。
- 包車旅遊至多可預約 7 日，每日使用時數最高 10 小時，行程起迄時間若於 16:00 以後出發或 14:00 前還車，當日使用時數最高 5 小時，如有逾時之情形，每小時將依照續時費用計算（不足一小時以一小時計算），請參考 計費方式 。
- 依據交通部公路總局規定，駕駛每日開車不得超過 10 小時，連續駕車時間不得超過 6 小時，每駕車 4 小時至少應有 30 分鐘休息，為保障用路安全，實際用車情形請依照以上規定，並確保駕駛每日至少有 8 小時以上的休息時間。
- 如遇連續假期預約時間可能會提前關閉，請以客服人員提供的可預約時間為準。
- 部分偏遠區域派車時間較長，依實際派車狀況為準，如無法派車將由客服人員電聯通知。
加價項目
夜間服務（23:00 - 07:00）
預約行程期間涵蓋夜間 23:00（含）- 07:00（含）時段，需加價 NT$ 300 元 / 天。
連續假期
- 預約行程期間涵蓋連續假期，需加價 NT$ 400 元 / 天。※連續假期期間，僅接受 48 小時前的預約。
特定地區
若起迄任一點包含宜蘭 / 花蓮 / 台東，須酌收特定地區加價費用，預約前請先進行價格試算，實際費用依照系統行程計費為準。
起迄點不同
起迄地點相距未超過 5 公里不額外收費，超過 5 公里將酌收起迄點不同加價費用，加價費用依照系統行程計費為準。
司機住宿
包車旅遊連續二日以上（含），司機需過夜住宿時，將酌收司機住宿費用 NT$ 1,000 元 / 天。
安全座椅
- 因應政府道路交通管理處罰條例第三十一條第三項規定「小型車附載幼童安全乘坐實施及宣導辦法」規範，幼童（指年齡在 4 歲以下，且體重在 18 公斤以下之兒童）、12 歲以下或體重 36 公斤以下之兒童乘坐小客車，須依相關規定繫安全帶、使用安全座椅（增高座墊）乘坐。預約本服務如有幼童或兒童同行，應於預約時選擇租用安全座椅。詳情請見：2020 最新！兒童「安全座椅」新規定，座椅採「後向式」。
- 如需使用安全座椅（增高座墊）設備，每張安全座椅（增高座墊）須另加收 NT$ 200 元。
- 因車型限制，高級轎車與豪華轎車最多限預約一張安全座椅（增高座墊）。
- 若預約 2 張（含）安全座椅（增高座墊）須升級商務車。
- 兒童安全座椅（增高座墊）規格有三種，請於預約時選擇所需規格。
- 如需提籃式安全座椅，請聯繫 24 小時客服專線 0988568199。
- 0-2 歲：選用提籃式或後向式安全座椅。
- 2-4 歲且體重 18 公斤以下：選用後向式或前向式安全座椅，交通部建議優先選用後向式安全座椅。
- 4-12 歲或體重 18~36 公斤：選用增高座墊。
- 高級、豪華轎車至多安排 1 張安全座椅，並會佔據 2 個乘客座位。
- 商務車至多安排 2 張安全座椅，無論需要 1、2 張安全座椅，皆共佔據 2 個乘客座位。
- 【提醒您】安全座椅皆以符合政府規範為主，恕無法指定品牌。
攜帶寵物
- 攜帶寵物同行須另支付清潔費用 NT$ 800 元。為維護所有車輛搭乘者權益以及車輛行駛間安全考量，預約本服務時會自動升級「商務車」。為提供良好的服務品質，如攜帶寵物同行，並請另行致電到 24 小時客服專線 0988568199預約。若無法配合或未於預約時告知，恕無法提供寵物同行接送服務。
- 寵物籠尺寸說明：
- 高：由地面至耳尖或頭頂（以較高者為準），寵物自然站立時耳朵不可觸及箱頂。
- 長：不得少於寵物身長加半高之總合。
- 寬：不得少於寵物二倍肩寬。籠子空間大小必須足以讓寵物舒適的轉身、站立或躺下。
- 全程寵物須安置於籠內並放在商務車行李區載運，每車寵物攜帶上限最多 2 隻，若寵物未超過 14 公斤，最多可以有兩隻裝在同一籠子中，超過 14 公斤則需以單一籠子託運。
車逾時加價
若逾時，需視司機行程允許，當行程超出預定結束時間請聯繫 24 小時客服專線 0988568199，行程超出預定結束時間第 15 分鐘起，每小時將依續時費用計算（不足一小時以一小時計算），請參考計費方式。
續租服務
若此趟服務結束後仍需要繼續行程，請聯繫 24 小時客服專線 0988568199。
預約資訊
變更時間 / 預約資料
- 如需更改訂單資訊，請務必於包車時間 24小時前透過 線上文字客服 或 24 小時客服專線 0988568199變更訂單資訊，恕不接受當場臨時變更行程。
- 訂單費用將依照異動內容重新計算，訂單更改後如無可配合服務之車輛，將比照取消訂單處理，退還全額費用。
- 如未於可受理異動時間之前來電，恕預約接送資料無法變更。
取消預約
如需取消訂單資訊，請務必於乘車時間 24小時前透過 線上文字客服 預約或 24 小時客服專線 0988568199取消。於乘車時間24小時前取消，將退還全額費用；12小時內取消，需酌收費用 NT$300 元；6小時內取消，酌收 1/2 該趟次費用；若未於原乘車時間前告知，則視同服務已使用，不得申請退款，敬請特別留意！
司機資料發送時間
- 司機資料發送時間：使用日前一日 18:00 前將所派司機、車輛等相關資訊以簡訊的方式通知，並於預約時間準時於預約地點等候。
- 如搭車日當天需調整行程，請聯繫 24 小時客服專線0988568199，由「築夢生活有限公司」客服人員代為與司機溝通協議，請勿私下與司機協商，以避免發生消費糾紛。
- 若因自行與司機協議而發生意外或任何消費糾紛，「築夢生活有限公司」無法代為處理消費糾紛，亦無法承擔任何責任或賠償，敬請特別留意。
服務說明
- 若實際用車時間及路況與訂單資訊有異，「築夢生活有限公司」可按實際情況接送，恕無法退款。
- 築夢生活有限公司服務車輛均為 2,000 c.c. 以上，行程費用包含專業司機工資、燃料費、過路費與停車費，並為每台車輛投保 500 萬以上乘客責任險。
- 提供「休旅車」、「商務車」，請依照您的需求選擇合適車輛。
- 行李及安全座椅乘載限制請參考下表：
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